Excluir sua conta do uVote
A exclusão é imediata e não pode ser desfeita. Esta página explica o que acontece antes que você decida.
Como excluir pelo app
- Abra o uVote e toque em Eu, na barra inferior.
- Toque em Excluir conta.
- O app mostra, grupo por grupo, o que vai acontecer. Se você for o único admin de um grupo com outros membros, escolha quem passa a administrá-lo — ninguém recebe o controle do dinheiro de um grupo sem que alguém o escolha.
- Digite EXCLUIR e toque em Excluir minha conta.
Assinaturas: se você assina um plano, cancele na Play Store — excluir a conta não interrompe a cobrança.
O que é apagado
- Seu nome e seu e-mail.
- Seu login — você não poderá mais entrar nesta conta.
- Suas notificações e o registro do seu aparelho para notificações.
- Se você estava vinculado como custodiante de um grupo: sua chave PIX, dados bancários, contato e endereço. No histórico de alterações do grupo, esses valores passam a aparecer como “[removido]”. Os membros são avisados para não depositar mais na conta anterior.
Se você é custodiante de um grupo mas seus dados foram cadastrados sem vínculo com a sua conta no uVote, a exclusão da conta não os alcança. Nesse caso, peça ao admin do grupo que os altere, ou peça a remoção por e-mail (veja abaixo).
O que os grupos mantêm, e por quê
As contas de um grupo pertencem a todos os membros, não só a quem registrou cada movimento. Apagar o que você registrou deixaria o saldo e o extrato dos outros membros sem explicação. Por isso os grupos mantêm:
- Os lançamentos, depósitos, propostas, votos e pagamentos que você registrou. Onde apareceria seu nome, aparece “Membro removido”.
- Os comprovantes que você enviou. São a prova das contas do grupo. Fotos são guardadas sem os metadados da câmera, como a localização.
Grupos em que você é o único membro
São excluídos junto com a conta, com todo o histórico e todos os comprovantes. O app lista esses grupos pelo nome antes da confirmação.
O que guardamos por obrigação legal
- Registros de acesso: guardados por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
- Registros de assinaturas e pagamentos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
Não consegue mais entrar no app?
Envie um e-mail para uvotecontato@gmail.com a partir do endereço cadastrado na sua conta, com o assunto “Excluir conta”. Antes de excluir, confirmamos que o pedido veio desse endereço. A exclusão segue as mesmas regras descritas nesta página, e o pedido é atendido em até 15 dias.